1. Внедрили amoСRM
2. Настроили единую воронку продаж для нескольких филиалов
3. Выстроили систему контроля трафика в офис продаж
4. Разработали коммерческую презентацию компании, которой ранее не было (при встрече менеджеры оперировали только ценой)

Выручка увеличилась на 42%: 4,3 млн/месяц > 6,1 млн/месяц
Увеличили конверсию из замера в продажу на 17%

1. Выстроили четкую работу отдела продаж для масштабирования компании и выхода на крупных клиентов
2. Оцифровали и оптимизировали текущий бизнес-процесс компании и автоматизировали его в рамках CRM-системы
3. Выстроили процесс «холодного» поиска новых клиентов
4. Автоматизировали маркетинг: автоматические касания с клиентом, туннели продаж, цепочки прогрева, автозадачи и т.д.
5. Оптимизировали рекламный бюджет компании
6. Внедрили в компанию прозрачную систему аналитики и статистики по работе отдела продаж и отдела маркетинга


Увеличили выручку на 26%: 2,1 млн/месяц > 2,6 млн/месяц
Оценка NPS 10/10 баллов

1. Решили проблемы с мотивацией менеджеров и их обучением
2. Дисциплинировали отдел продаж
3. Регламентировали работу сотрудников отдела продаж
4. Внедрили скрипты для отработки возражений и регламентирования коммуникации кураторов с пациентами
5. Сформировали корректный план продаж
6. Оптимизировали и оцифровали текущий бизнес-процесс продаж в компании и перенесли его в Битрикс24 в виде воронок продаж
7. Обучили администраторов и кураторов корректной работе в CRM-системе
8. Внедрили эффективную систему мотивации, которая действительно мотивировала сотрудников выполнять план продаж
9. Разработали комплекс действий со стороны CRM-системы в связке с другими инструментами для максимально эффективных и прозрачных взаимоотношений сотрудников с клиентами
10. Выстроили прозрачную аналитику по продажам, маркетинговым каналам и работе сотрудников
11. Нашли и ввели в должность сотрудника, который взял на себя часть обязанностей РОПа по контролю работы отдела продаж

Свели к нулю просроченные сделки и сделки без задач:
124 просроченные сделки > 0 просроченных сделок
Увеличили конверсию: 9,7% > 15,3%
Увеличили выручку на 30%: 4,1 млн/месяц > 5,8 млн/месяц

1. Внедрили amoCRM и создали воронку для сопровождения клиентов при выполнении ремонтов
2. Создали систему мотивации для менеджеров (KPI, план-факт)
3. Проработали преимущества компании для продающей презентации на показах и по телефону
4. Создали скрипты для плавного перехода к заключению договора
5. Провели обучение менеджеров по закрытию сделок
6. Проработали алгоритм передачи клиентов от дизайнера к менеджерам и наоборот, т.к. создание дизайн-проекта являлось важным шагом в принятии решении в заказе услуги ремонта
7. Провели серию обучающих встреч с дизайнером

Выручка увеличилась на 45%: 3,6 млн/месяц > 5,2 млн/месяц (через 2 месяца)

1. Построили эффективную систему в отделе продаж
2. Повысили профессионализм сотрудников за счет обучения менеджеров техникам продаж, написания скриптов продаж и отработки возражений
3. Повысили уровень доверия покупателей к компании
4. Систематизировали процесс коммуникации с клиентом и быстро обрабатывали заявки
5. Прописали зоны ответственности менеджеров отдела продаж, чтобы они не занимались реализацией услуг
6. Повысили конверсию из расчета стоимости автомобиля в подписание договора с компанией


Достигли 100% выполнения плана продаж

1. Увеличили бизнес вдвое
2. Кратно выросли в прибыли
3. Масштабировали компанию

Рост прибыли компании на 73,5% спустя 3 месяца после внедрения CRM-системы
Окупаемость услуг по внедрению CRM составила 2 месяца
Прозрачный процесс продажи

1. Регламентировали бизнес-процессы продаж
2. Составили мотивацию для сотрудников отдела продаж
3. Создали четкую систему формирования и постановки плана продаж на базе целей компании
4. Написали речевые модули и скрипты продаж, помогающие менеджерам повышать конверсию продаж и доводить потенциальных клиентов до покупки
5. Внедрили CRM-систему


Полностью прописана и оцифрована работа отдела продаж, производства и рекламации
Регламентирована и автоматизирована возможность распределения заявок между менеджерами (в т.ч.по городам)
Реализована система передачи ответственности из отдела продаж в отдел производства. CRM автоматически создает сделку в производстве после завершения работы отдела продаж. После окончания движения сделки по бизнес-процессу производства проект автоматически перемещается в отдел рекламации.

1. Выстроили воронки продаж
2. Подготовили регламенты работы сотрудников
3. Рассчитали план продаж
4. Прописали систему мотивации на основе регламентов работы, плана продаж и текущих бизнес-процессов
5. Подготовили скрипты продаж и отработки возражений
6. Прописали HR-политику
7. Внедрили CRM-систему
8. Провели обучение сотрудников и руководителя


Полностью прописана и оцифрована работа отдела продаж, производства и рекламации в зависимости от вида деятельности компании
Регламентирована и автоматизирована возможность распределения заявок между менеджерами

1. Выстроили отдельный бизнес-процесс для работы с отказниками и отложенным спросом
2. Выстроили процесс прогрева текущих клиентов для повторных продаж


Полностью прописана и оцифрована работа отдела продаж, производства и рекламации
Регламентирована и автоматизирована возможность распределения заявок между менеджерами (в т.ч. по городам)
Реализована система передачи ответственности из отдела продаж в отдел производства

1. Обеспечили регулярное выполнение плана
2. Обучили действующего РОПа
3. Ввели планерки, контроль и регулярное обучение
4. Наладили связь между отделами
5. Организовали системную работу с клиентами, доработали CRM
6. Внедрили и обучили новому кредитному инструменту
7. Вывели новых менеджеров в работу

Увеличили выручку: 800 тыс > 3 млн
Увеличили конверсию: 17% > 37%
Увеличили количество одобрений в 6 раз

1. Открытие филиала в Москве
2. Выполнили подбор, адаптацию и обучение 5 менеджеров
3. Разработали мотивацию, прописали все бизнес-процессы и регламенты ОП, системы отчетности

Сделали первые продажи на сумму 110 миллионов

1. Привели в порядок работу ОП
2. Оцифровали работу ОП
3. Увеличили объем продаж
4. Расширили ОП
5. Уволили нерезультативных менеджеров

Увеличили количество сдаваемых квартир в 2 раза
Выросла чистая прибыль: 0,8 млн > 1,6 млн (через 2 месяца) > 2,4 млн (через 4 месяца)

1. Навели порядок в отделе продаж
2. Переписали скрипты, адаптировали под
продукт
3. Оптимизировали штат
4. Уволили сотрудников с низким качеством работы
5. Разделили воронки по проектам и этапам